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    服務網點要有工匠精神——廣東匯森龍邦網管經理全嘉煌

    日期: 2021-06-11
    作者: 廣東匯森龍邦
    服務網點要有工匠精神——廣東匯森龍邦網管經理全嘉煌
    2020年11月25日,全嘉煌入職廣東匯森龍邦正式接手佛山南片區。他積極采取改善行動,不管是電話、微信溝通,還是實地走訪,每天都在對接市場,讓更多心懷夢想的有志之士加入匯森。
    服務網點要有工匠精神——廣東匯森龍邦網管經理全嘉煌
    全嘉煌剛接手佛山南網點數23個,截止2021年5月31日,網點數76個,增長率330.4%,貨量增長率192.8%;3月、4月、5月連續三個月新開網點數和貨量增長廣東省區第一名。隨著佛山南區域發展進入正軌,全嘉煌相信,隨著下半年貨量旺季的到來,佛山南區域網點數將會出現新的突破。
    網管服務網點要有工匠精神
    為了網絡管理部各項工作任務目標順利達成,網點負責人、一線業務員是否有信心、有動力是關鍵,網管必須堅持公平、公正、透明的工作宗旨,及時宣導網點政策扶持、各項數據排名,提升網點貨量、解決網點的難題、幫助網點發展,這樣才能充分調動網點的積極性與主動性,推動網點加速向好向前發展。
    全嘉煌為更好服務網點,為自己準備了二臺手機,這樣網點打不通電話可以打另一臺電話,不管什么時候,只要網點有困難找,他就會馬上進行處理;全嘉煌說:“網管要具備持之以恒地幫助網點發現問題、解決問題的精神,服務好網點,將每一項網絡管理工作認真做實、做細、做牢,切實幫助網點發展,最重要的是,給網點想方案,讓網點通過提升貨量賺到更多的錢!”
    做網管經理前,全嘉煌為了提升工作技能水平,使自己具備一人多能、一崗多能,他主動申請在各一線崗位輪崗,先后做過統計員、仲裁專員、客服、問題件專員,后來升職擔任過質控主管,客服經理,市場部經理,直營網點負責人等,輪崗不但讓他對各工作崗位內容、制度清晰,積累了豐富的工作經驗,更讓他深刻地了解到網點需要什么,把網點遇到的各種問題快速解決,提高辦事效率,協助網點經營越來越好。
    服務網點要有工匠精神——廣東匯森龍邦網管經理全嘉煌
    網管要為網點解決問題
    網管與網點互為伙伴,密不可分。網點遇到困難,找不到對應的人或者不知道找誰處理問題,這個時候網管就是他們的希望,幫助和引導網點解決問題,讓網點覺得有存在感和受到重視很重要。
    在網點培訓賦能上,全嘉煌表示,網點進入匯森之初,網點首先要做的是接受培訓,從新網點加入第一天開始,“價格標準費用”、“網點賬單管理”、“代收貨款”、“質控考核”等一系列網點培訓,網管要引導好網點積極參與,“這是融入匯森、理解政策最快、最直接的方式,能幫助新網點有效縮短成長周期”。
    全嘉煌定期組織片區網點協調會議,通過多頻次、高效率的溝通,增加網點與公司的黏性,及時發現難點痛點,推進網點各項目標值的達成。
    服務網點要有工匠精神——廣東匯森龍邦網管經理全嘉煌
    如何提升所屬區域的網點貨量?
    提升片區網點貨量是網管經理的工作職責之一,對于這項硬性指標,全嘉煌首先給自己明確了一個觀念,“網點貨量雖然是公司下發的指標,但它也是網點經營做大做強的關鍵項,是動力,不是壓力”。
    在全嘉煌看來,網管經理要對片區內每個網點的情況了如指掌。為做到這一點,他時刻關注所屬區域網點各項目標值的完成進度。全嘉煌說:“我們要先了解網點的需求,根據網點的地域特性,制定不同政策扶持;協助我們一級網點多開二級網點和引入優質出貨口,不但提升了網點貨量,還讓一級網點有固定分成?!?/div>
    服務網點要有工匠精神——廣東匯森龍邦網管經理全嘉煌
    無論網管還是網點,我們都是在經營著共同的匯森事業。我們網管和網點要樹立匯森整體發展的大局意識,理解公司各項政策措施對于接下來發展的重要意義,基于公司的扶持政策,搶抓機遇,開放思路,主動出擊市場,把工作做精、做細,把網點做大做強。
    網點是基礎,服務是保障,我們網管的最終目的是讓網點發展起來。用心做,踏實做,只有網點認可和相信我們,才能同心協力,攜手共進,取得更大的突破!
    END
    服務網點要有工匠精神——廣東匯森龍邦網管經理全嘉煌
    服務網點要有工匠精神——廣東匯森龍邦網管經理全嘉煌
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